Гарантия и возврат
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем гарантию на все товары. Если у вас возникли проблемы с товаром, вы можете обратиться к нам для решения вопроса.
Условия гарантии
1. Гарантия от производителей
● Вся наша продукция сопровождается гарантией от производителей. Вы можете быть уверены в её долговечности.
2. Гарантийное обслуживание
● Для получения гарантийного обслуживания оптовым покупателям необходимо предоставить следующие документы:
Гарантийную форму с данными модели, серийным номером, датой покупки и печатью фирмы.
Документ, удостоверяющий покупку товара (товарная накладная).
3. Проверка товара при получении
● Рекомендуется проверять комплектацию и внешний вид товара на наличие дефектов при получении.
4. Исключения из гарантийных обязательств
● Гарантия не действует в следующих случаях:
Наличие следов повреждения или вскрытия товара.
Неправильное хранение или транспортировка товара.
Нарушение заводских пломб/этикеток.
5. Контакт с представителями
● Для консультаций по вопросам гарантии обращайтесь к нашим менеджерам.
Условия возврата товара
1. Период возврата
● Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его в течение 14 дней после получения.
2. Процедура возврата
● Для возврата товара оформите запрос через наш сайт. Запрос может оформить только тот клиент, который заказывал товар.
3. Состояние товара
● Возвращаемый товар должен быть в товарном виде, без следов использования, и в оригинальной упаковке.
4. Оформление возврата
● Чтобы вернуть или обменять товар, напишите нам на email, указав следующие данные:
Номер(а) заказа(-ов)
Имя заказчика
Артикул(ы)
Причину возврата
5. Обработка заявки
● После получения вашего запроса мы вышлем вам акт претензии, который необходимо заполнить и вернуть. Рассмотрение заявки занимает 14 дней.
6. Важно
● Отказ от покупки через личный кабинет на сайте невозможен.
Процедура возврата
1. Напишите нам на email с данными о заказе (номер заказа, имя заказчика, артикулы, причина возврата).
2. Получите от нас акт претензии, заполните его и верните нам.
3. Ожидайте рассмотрения заявки в течение 14 рабочих дней.
Контакты для связи
● Электронная почта: info@glav-opt.ru
● Телефон: 8-800-700-64-56
